Comment nous avons évité la file de la Livraria Lello (billet Gold + entrée à 18h)
La file à laquelle nous ne nous attendions pas
Nous sommes arrivés à la Livraria Lello à 11h un mardi de fin juillet et avons compté environ 180 personnes dans la file. Nous n’avions pas réservé de billets à l’avance. Nous sommes restés là un moment, avons calculé que cette file avançait d’environ douze personnes toutes les quinze minutes, et sommes partis chercher un café.
C’est une expérience porto-aise plus courante que quiconque n’aime l’admettre, et la solution — une fois que nous l’avons trouvée — était si simple que nous nous en voulions genuinement de ne pas avoir fait la recherche avant.
Ce qu’est vraiment la Livraria Lello
Pour ceux qui n’ont pas fait leurs recherches : la Livraria Lello est une librairie sur la Rua das Carmelitas dans le centre historique de Porto, ouverte en 1906. L’intérieur — un grand escalier néo-gothique rouge, un vitrail en lucarne, des détails en bois sculpté, un plafond peint — a été inclus dans une liste The Guardian de 1998 des meilleures librairies du monde et est devenu depuis l’un des intérieurs les plus photographiés du Portugal.
Le lien avec Harry Potter — la théorie selon laquelle J.K. Rowling, qui vivait à Porto au début des années 1990, aurait utilisé Lello comme inspiration visuelle pour la bibliothèque de Poudlard — est contesté par les spécialistes et encouragé par la librairie. Quelle que soit son exactitude, la connexion a fait passer les chiffres de fréquentation de gérables à extraordinaires après le début des années 2010.
En 2022, lors de notre visite, Lello recevait environ 5 000 visiteurs par jour en plein été. La file dehors — qui s’étend le long de la Rua das Carmelitas en direction des Clérigos — est devenue un monument à part entière.
Le système de billets
Lello a introduit un système d’entrée sur billets pour gérer la foule et financer la conservation. Les billets ne peuvent pas être achetés sur place — ils doivent être achetés en ligne sur loja.livrarialello.pt.
Le système actuel (tel que lors de notre visite de 2022, avec des mises à jour mineures depuis) propose :
Billet Silver : environ 8 € — entrée avec un bon livre de 8 € à dépenser à l’intérieur
Billet Gold : environ 15,90 € — entrée coupe-file, créneau horaire dédié, comprend le bon livre
Le bon livre signifie que vous dépensez de toute façon de l’argent en livres (c’est le but — vous êtes dans une librairie), donc le coût net du billet Silver correspond à ce que vous achetez au-delà de 8 €, et le billet Gold à ce que vous achetez au-delà de 15,90 €.
Billet d’entrée à la Livraria Lello — à acheter à l’avance quelle que soit la saisonCe que le billet Gold vous offre vraiment
Le billet Gold vous donne :
- Une fenêtre d’entrée de 30 minutes de votre choix
- L’accès à une file séparée et plus courte — la file prioritaire — qui contourne la file principale
- Le même bon livre que le billet Silver
En plein été (juillet-août), la différence entre les files est généralement de 90 à 120 minutes. En mi-saison (mai-juin, septembre-octobre), la file Silver dure 20 à 40 minutes et la file Gold est quasi immédiate. En basse saison (novembre-mars), les deux files sont minimales et le billet Silver convient généralement.
Nous avons payé le billet Gold fin juillet, sélectionné un créneau d’entrée à 18h00, et sommes passés devant 130 personnes dans la file principale. Attente totale : quatre minutes.
Pourquoi 18h spécifiquement
Voilà quelque chose que personne n’écrit dans les articles de blog : le créneau horaire compte plus que la catégorie du billet.
Les foules à la Livraria Lello atteignent leur pic entre 10h30 et 16h. Le billet Gold pour un créneau de 10h est mieux que la file Silver, mais l’intérieur à 10h en juillet contient quatre-vingts personnes à tout moment. Le billet Gold pour un créneau à 18h le même jour en contient douze.
À 18h, les excursionnistes finissent leur journée. La file sérieuse qui s’était formée à midi s’est dissipée. L’intérieur — avec son vitrail qui capte la lumière de fin d’après-midi — est de toute façon plus beau.
Nous avons passé quarante-cinq minutes à l’intérieur à 18h. Nous avons pris la photo de l’escalier sans personne d’autre dans le cadre. Nous avons lu les étiquettes des rayons, parcouru la section littérature portugaise, utilisé nos bons pour deux livres, et eu une vraie conversation avec le membre du personnel de la section art.
Le créneau de 18h avec un billet Gold est, de notre expérience, la visite Lello optimale. Réservez-le au moins la veille, plus tôt si vous visitez en juillet ou août.
Créneaux alternatifs
Si le billet Gold vous semble cher : le billet Silver fonctionne bien pour un créneau à 9h00 (heure d’ouverture) dans n’importe quel mois sauf juillet et août, et fonctionne très bien pour un créneau à 19h30 ou 20h00 (Lello ferme à 20h en été, plus tôt en hiver — vérifiez les horaires actuels).
Le matin tôt est moins dramatique parce que le vitrail se lit mieux avec la lumière de l’après-midi. Le soir est l’idéal pour les deux : la lumière et la foule.
Ce que nous avons fait avec le temps économisé
La file que nous avons évitée à 11h nous a redonné quatre-vingt-dix minutes que nous avons utilisées dans Cedofeita-Bombarda — le quartier directement à l’ouest de Lello que la plupart des gens manquent parce qu’ils font la queue devant Lello. Nous avons trouvé un petit atelier de céramique, un torréfacteur qui s’approvisionnait aux Açores, et un restaurant avec un menu déjeuner à l’ardoise (12 € pour deux plats).
La gestion des files touristiques à Porto pourrait s’améliorer significativement si les gens comprenaient que les files dans lesquelles ils attendent sont optionnelles. Le guide de la Livraria Lello couvre l’intérieur en plus de détails, mais voici le truc anti-file qui fonctionne vraiment.
Résumé pratique
- Réservez en ligne : loja.livrarialello.pt — le site officiel, pas des revendeurs tiers
- Choix du billet selon la saison : Gold obligatoire en juillet-août ; Silver suffisant en mai-juin, septembre-octobre et décembre ; l’un ou l’autre en hiver
- Meilleur créneau : 18h00-19h00 en été, 9h00-10h00 en deuxième choix
- Temps à l’intérieur : le billet vous donne un temps illimité à l’intérieur, mais en pratique 30 à 45 minutes suffisent pour bien le voir
- Photographie : trépieds non autorisés, flash déconseillé. La lumière naturelle du vitrail est meilleure l’après-midi
- Fonction de librairie : c’est une vraie librairie — utilisez le bon pour quelque chose que vous lirez vraiment
